我问一下，我的手机今天早上显示只有4%的电，但是，在我插上充电器的一瞬间，就变成了100%的电，然后，

Question

过了一段时间，就是正常消耗的电量，这是怎么回事？

Answer 1

若您的手机电池电量显示异常，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.重启手机尝试。
2.检查是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

Answer 2

若您的手机电池电量显示异常，建议您：
1.重启手机尝试。
2.检查是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的手机售后服务中心进行检测。