我订酒店的时候扣款一定金，离店的时候又在我卡里扣款一次，定金什么

Question

我订酒店的时候扣款一定金，离店的时候又在我卡里扣款一次，定金什么时候退回？
支付宝飞猪上面订的

Answer 1

如果使用的是借记卡，这种定金扣款应该在离店结账的时候立即退回。如果是使用信用卡，则这种应该属于预授权，在结账时按照正常完成预授权操作，扣除相应的应付款之后预授权金额退回原来的卡片账户中。
如果商户没有执行完成预授权操作，则预授权冻结的金额需要等银行自动退回，视乎具体银行的规定，在30~45天之后自动解除预授权。

追问

我是借记卡付的定金，离店的时候又扣了钱，查了银行记录没有定金的记录只有离店扣款的记录，但是当时我订酒店的时候我是付了订金的，当时还有订酒店跟扣款的信息。

追答

借记卡没有预授权功能，如果确定支付行为，一定是有验证密码的过程以及相应的扣款记录，如有对消费存在疑问，可以到开户银行要求打印账户流水记录（账户流水记录不可能凭空消失），从账户余额的变动和记录可以清楚确认是否存在该笔所谓的定金消费。

Answer 2

有截图吗？这个应该是在住店的时候就退给你啦

追问

手机银行里查没有付定金的记录，但是我但是订的时候是扣了钱的。

Answer 3

一般是离店后的2星期内，具体速度看银行处理，跟酒店没关系的。我去迪拜回来国内一个多星期才收回款项~

追问

手机银行里查没有付定金的记录，但是我但是订的时候是扣了钱的。