直接投诉来解决此问题。
1．打开手机，找到“淘宝App”，点击进入。
2．进入淘宝后，点击右下角的“我的淘宝”。
3．进入“我的淘宝”主页后，找到“客服宝贝”，然后点击进入。
4．输入后，点击“输入框”。
5．在输入框中，键入“投诉”，然后单击“发送”。
6．此时，选择要报告的存储。
7、投诉完成了，如下图。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-06-16
买家只需要申请退款，卖家如果拒绝或者没有及时处理，三天后买家可以申请淘宝介入处理，同意的话，会给买家地址的，卖家要是不处理，时间到了系统会自动退款给买家的。本回答被网友采纳
第2个回答 2017-06-16
没事，你就到已买到的宝贝那里，找到你要退的宝贝，申请退货退款！就可以了哈！
相似回答
