win7开机以后，鼠标可以移动，可以点击桌面图标，但是开始菜单和点开桌面程序以后，就不能点了。

Question

win7开机以后，鼠标可以移动，可以点击桌面图标，但是开始菜单和点开桌面程序以后，就不能点了。在安全模式下正常，已经重装过系统，依然有此情况
已经重装过2次系统了哈，重装以后结果还是这样，打开任务管理器，里面全是已停止。安全模式下没有此问题

Answer 1

1）如果您说的是开机时这样的，开机后不要马上操作，因为电脑开机时后台正在加载程序，这时是很卡的，请稍等会在操作，这是正常的，如果时间太长看下面的方法。

先软后硬，出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，首先卸载出事前下载安装的驱动、软件、补丁等试试，如果不知道是怎么引起的或无效，可以还原一下系统，还是不行重新安装操作系统（如果是硬件问题请检修一下去，比如：硬盘等）。

2）另外就是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧？

如果是2）引起的，只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。

3）如果是2）引起的开机卡、平时运行卡看下面的方法。

可能是非法关机或其它原因引起的磁盘受损，请修复一下（每个磁盘都修复一下或只修复C）。

系统自带的磁盘修复方法：

具体步骤如下：在我的电脑中选中盘符后单击鼠标右键选属性，在弹出的驱动器属性窗口中依次选择“工具→开始检查”并选择“自动修复文件系统错误”和“扫描并恢复坏扇区”，然后点击开始，扫描时间会因磁盘容量及扫描选项的不同而有所差异（按上面的方法做后，会弹出一个框，点是，自动关机后在开机进行修复，Win7810选按计划磁盘检查按钮）。

如果故障依旧，请还原一下系统或重装（还是不行格式化硬盘重新分区重装）。

4）有问题请您追问我。

追问

已经重装过了，但是还是这样。之前装过双系统，后来我把双系统文件全部删除了，然后重装，结果就成这样了。

追答

1）先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

2）硬件方面，如硬盘、内存、显卡、主板等是否出现问题，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

Answer 2

安全模式下也能打开桌面的软件？那估计就是驱动的问题了