如何投诉骗子携程旅行网?

Question

我通过携程旅行网订购了一个旅游产品, 由于行程改变, 退了第三程的酒店, 当时订购产品中酒店的价格明明是900元,现在退时, 他们却说只有500元左右,我订了2个房间3晚, 就是2000-3000元被他们黑了, 要他们提供酒店当时房费的确认, 也不给, 书面邮件也不敢发, 这和骗子有什么分别?我这个气呀!

Answer 1

途径如下：
如果是旅游方面的事情，去旅游局投诉是最有效的。
如果是酒店住宿消费方面的，直接打12315投诉。
也可以去携程官网进入客服中心，进行投诉。
携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。
携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅游行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。2015年10月26日携程网和去哪儿宣布合并。
2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，携程排名第九位。

Answer 2

携程是个大骗子，我买了二张高铁票内包括套歺结果去动车歺车领歺告诉我你被携程骗了之前很多人多这样被骗了，携程就是个强盗行为。大家买票住宿可要当心了。

Answer 3

当时预订成功的时候，应该会和你说如果退订会怎样吧？就像机票，退票还要退票费，你最好问清楚为什么只有500左右，不要不问就说携程是骗子，我也是携程的会员，我一直认为携程的服务是很好的

Answer 4

狂打客服电话，狂打，我上次退机票钱就是狂打电话最后解决的，其实携程还不错啦，一直挺相信的

Answer 5

本人有经验是被骗的过来人，旅游局不好用，一条裤子，向着携程没有一点点作用，可以投诉中国政府网，和国家工业信息管理局，这是两个为百姓解决问题的好部门给他们点赞！！选择对应要投诉管理携程这些部门不作为;比如上海旅游质量监督局，上海消协，上海旅游，投诉他们在工作中不站在消费者角度处理问题，总说官话，我投诉了，当天行政部门就我来电话了，要求我提供证据，她以前说不管，现在又变管，真是小人