1 、 银行卡持有人去世以后、其合法继承人，带着本人有效证件、公证处开的合法继承人证 明、还有死亡证明、可以先去办理密码挂失、3-5天后密码重置、重置以后就可以取了。
2 、 没有明确合法继承人的、以配偶、子女、父母的顺序方式、可以先去办理密码挂失、3- 5天后密码重置、重置以后就可以取了。
3 、 配偶、子女、父母、办理密码重置业务、需要户口本、身份证和银行卡持有人死亡证明方可办理密码重置业务。
存款人死亡后的存款提取、过户手续问题涉及的内容比较复杂，应慎重处理。
（一）存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向当地公证处（尚未设立公证处的地方向县、市人民法院，下同）申请办理继承权证明书，银行凭以办理过户或支付手续。如该项存款的继承权发生争执时，应由人民法院判处。银行凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。
（二）在国外的华侨、中国血统外籍人和港澳同胞在国内银行的存款或委托银行代为保管的存款，原存款人死亡，如其合法继承人在国内者，凭原存款人的死亡证（或其他可以证明存款人确实死亡的证明）向当地公证处申请办理继承权证明书，银行凭以办理存款的过户或支付手续。
（三）在我国定居的外侨（包括无国籍者）在我国银行的存款，其存款过户或提取手续，与我国公民存款处理手续相同，应按照上述规定办理。与我国订有双边领事协定的外国侨民应按协定的具体规定办理。
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一、关于查询、停止支付和没收个人存款
（一）人民法院、人民检察院和公安机关因侦查、起诉、审理案件，需要向银行查询与案件直接有关的个人存款时，必须向银行提出县级和县级以上法院、检察院或公安机关正式查询公函，并提供存款人的有关线索，如存款人的姓名、存款日期、金额等情况；经银行县、市支行或市分行区办一级核对，指定所属储蓄所提供资料。查询单位不能迳自到储蓄所查阅帐册；对银行提供的存款情况，应保守秘密。
（二）人民法院、人民检察院和公安机关在侦查、审理案件中，发现当事人存款与案件直接有关，要求停止支付存款时，必须向银行提出县级和县级以上人民法院、人民检察院和公安机关的正式通知，经银行县、市支行或市分行区办一级核对后，通知所属储蓄所办理暂停支付手续。
停止支付的期限最长不超过六个月。逾期自动撤销。有特殊原因需要延长的，应重新办理停止支付手续。
如存款户在停止支付期间因生活必需而须要提取用款时，银行应及时主动与要求停止支付的单位联系，并根据实际情况，具体处理。
（三）人民法院判决没收罪犯储蓄存款时，银行依据人民法院判决书办理。人民法院判处民事案件中有关储蓄存款的处理，执行时应由当事人交出存款单（折），银行、储蓄所凭存款单（折）办理；如当事人拒不交出存款单（折），须强制执行时，由人民法院通知人民银行，人民银行凭判决书或裁定书，由县、市支行或市分行区办一级核对后办理，当事人的原存款单（折）作废，将判决书或裁定书收入档案保存。
（四）查询、暂停支付华侨储蓄存款时，公安机关由地（市）以上的公安厅（局）、处依照上述规定手续办理；人民法院、人民检察院由对案件有法定管辖权的法院、检察院依照上述规定手续办理。
（五）为了严密制度、手续，特制定有关查询、停止支付个人储蓄存款的几种文书格式，随文附发。使用这些法律文书时，应统一编号，妥慎保管。
父亲突然去世，留下存折却取不出钱
据陶先生介绍，他的父母在白浪工作，父亲于本月初突然去世，留有一本存折，他知道存折密码。父亲去世后，陶先生准备将钱取出来，留给母亲用于养老。
“上个月月底，我父亲突然发病，我就去取钱，可是银行却表示需要存折户主本人来取，我告诉他们老人住院了，他们表示，如果我父亲意识清醒，银行可派人去当面确认，但当时我父亲已经昏迷，因此取钱的事就延迟了。” 陶先生说，本月14日，他带着母亲去银行取钱，工作人员告诉他，如果存折户主去世，则需要去公证处开一个遗产继承公证。
记者联系到这家银行，相关工作人员介绍，陶先生的父亲在世的时候，存钱时为了安全起见，选择的取款方式为本人凭证办理，因此如果取钱的话需要本人拿着身份证来办理。陶先生的父亲去世后，需要陶先生去公证处办一个存款继承公证，才能取出钱。为此，银行将公证处的咨询电话给了陶先生。
从银行出来后，陶先生随即去了北京路市民服务中心市公证处办事窗口，准备办理公证。工作人员在了解到陶先生的情况后表示，需要陶先生回老家办理一个亲属关系证明。
“我是家里的独子，不存在和其他兄弟姐妹分遗产的问题，我也知道存折密码，为什么取款这么麻烦呢。”陶先生说，由于他的老家在竹山县秦古镇，加之平时工作忙，他一直没有回老家办理相关证明。
和陶先生有类似经历的还有市民曾先生。曾先生的父亲于今年8月去世，留有两张银行卡，但曾先生不知道密码。去银行咨询，对方告诉他需要去公证处办理继承权公证即可取出存款。曾先生到公证处后被告知，由于曾先生还有其他兄弟姐妹，如果曾先生想取出这笔钱，需要其他兄弟姐妹都到公证处明确表示放弃继承权，并签订放弃继承权申明书。
曾先生有兄弟姐妹4人，父亲在世时，曾先生与其他兄弟姐妹商量，父亲的生活起居由他照顾，父亲去世后，留下的东西全部归他，“好在我们兄弟姐妹感情很好，他们都愿意签字。试想下，如果兄弟姐妹关系不太好，只要其中一个人不签字，那么这个钱就取不出来了。”
市公证处：建议老年人早立遗嘱
针对陶先生和曾先生遇到的烦心事，记者随后采访了市公证处副主任骆玮玮。骆玮玮介绍，老人去世后，其银行账户里的财产就变成了遗产，而遗产的继承是需要按照继承法相关规定进行的，死者生前没有遗嘱及遗赠扶养协议的情况下，由死者的所有法定继承人共同继承，这就是需要办理亲属关系证明的原因。
除了办理亲属关系证明外，是否还有其他方法证明死者与家属的关系呢？骆玮玮表示，如果父母、配偶和所有子女都在一本户口簿上，就可以凭户口簿来证明。但现实生活中，很多子女成年后户口迁出，户口没有登记在父母一起，也有的父母去世了，户口注销后换发新的户口簿，这些情况就无法仅通过户口簿来证明，因此还需要通过其他方法来证明死者的家庭成员状况，如可以到户籍部门查档证明亲属关系；死者生前有工作单位的，还可以到人事部门查档，凭干部履历表证明亲属关系。
如果死者没有单位，或者户籍所在地无法开具证明该怎么办呢？骆玮玮表示，这种情况下，死者如果立有墓碑，碑上写有家庭成员结构的，墓碑照片可以作为亲属关系的辅助证据使用。
针对曾先生的情况，骆玮玮表示，之所以银行不能让曾先生取款，是因为银行不确定死者的法定继承人有多少，法定继承人之间如何协商遗产的继承分配，因此要求公证。 “如果提前没有签订书面的遗赠扶养协议，老人去世后，其他子女不承认有遗赠扶养协议，而扶养人提供不出证据证明存在遗赠扶养协议及协议内容的，遗产就不能按协议来执行，而是按法定继承的规定，所有法定继承人都有权继承死者遗产。”骆玮玮说。
对于需要所有法定继承人当面签字，也有不少市民表示，如果兄弟姐妹在外地甚至出国了怎么办？对此，骆玮玮表示，继承人身在外地又不放弃继承的，可以委托办理。市公证处还开展了便民措施，对于遗产财产在3万元以下的，可以按照小额继承的程序，由要求继承的继承人来公证处现场，其他继承人可通过办理人提交放弃继承权声明书原件、放弃人持放弃继承权申明书以及身份证的照片即可办理。此外，市公证处还提供上门服务、预约服务。
骆玮玮同时建议，老年人应该早立遗嘱，方便继承人按遗嘱来执行，能避免很多不必要的麻烦。本回答被网友采纳
带上去世者的身份证原件，
和银行卡等去银行柜台取款就可以了。本回答被网友采纳
