您好，直接致电电信客服热线电话 10000 然后转接到人工服务，向客服说明自己的宽带故障了 然后二十四小时内有工作人员上门排障的
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第1个回答 2017-08-21
打10000这个客服电话，宽带问题就只能找他们来维修。你把的宽带账号和开户人姓名和身份证号码告诉客服就可以了追问
我去……
宽带账号我不知道是多少啊
第2个回答 推荐于2018-03-12
打10000这个客服电话，宽带问题就只能找他们来维修。追问
该准备什么
追答不用准备。只要报修，他们就会安排维修人员过来的。
追问要……要付钱吗？
我是插头后面的线断了
里面的光纤都露出来了
追答不用花钱，你交的宽带费就是费用，必须保证入户有网络，如果不是他们的问题，那就要药钱请人来维修
本回答被提问者和网友采纳第3个回答 2017-08-21
很简单 打电话给电信，报故障，就会有人来修理了。追问
该准备什么
追答一部能往外通话的电话 就可以了 报修需要班里人的身份证件号码
第4个回答 2017-08-21
你可以打客服电话咨询，10000号提示，进行咨询。
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