淘宝买到了残次品,我申请了退货退款。退款金额填的就是买的时候的钱,可是如果成功了邮费怎么算?

如题所述

买到的是假货或者是产品有质量问题,这运费是由卖家承担的;如果不是质量问题(假货)而是买家的个人主观理由退货的,运费由买家承担。追问

可是如果他只按照我退款申请的钱给我,不给我邮费怎么办?

产品确定是质量问题的

追答

那就保留证据,如果不退运费,就申请小二介入

追问

怎么保留证据呢?手表不走光留个图片也没用啊。。。申请淘宝介入怎么申请?

追答

进入订单后台,有个投诉的,点击进入进行投诉即可

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第1个回答  2015-03-01
一般卖家承担,你可以向他索要追问

已经谈崩了。。。客服态度很差

追答

投诉他,给差评

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