如题所述
可以尝试输入错误的五次密码,通过回答密保问题来重置密码,若密保问题已忘记,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。
1、按一下手机的开机键,然后输入解锁密码。
2、点击下方的忘记密码,去找回密码。
3、找回密码第一步就是进行身份验证,输入答案后点击右上角的验证,如下图所示
4、身份验证成功后会有提示,这个时候可以进行新密码的设置了。
5、根据系统的提示咱们设置新密码,密码需要输入两次,两次一定要输入一致。
6、重新打开解锁界面,输入新密码就可以解锁手机了。