尊敬的用户您好:
感谢您使用中国电信。
根据您的描述,您可以按以下方法判断一下:
1、先查看一下系统进程,看看有没有迅雷或快播等P2P软件正在运行,会大大占用您的带宽;
2、进入电信网上营业厅——网速测试,了解一下真实速度;
3、如果您安装了路由器,进路由器管理页面看一看有没有不明用户使用你的网络,俗称"蹭网",防止“蹭网”;
4、检查一下是不是你的那台电脑中了病毒,有的病毒会不断发广播包耗费带宽,定期杀毒。
5、以上操作都无用的话,可以打客服电话联系一下。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快!
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