购物时买了保险，在退货时怎么理赔

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淘宝购物运费险赔付条件：
1、买家成功投保运费险，交易发生退货时，买家需要点击“已收到货申请退款”；
2、待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；
3、待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功”后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
4、买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。