我想接手一个快递公司，需要注意什么

Question

我以前没有做过快递，现在刚接手了一个快递公司，想请有经验的老师帮忙指点一下，在运行的过程中需要注意什么，怎么才能管理好快递公司，我在这里先谢谢大家了

Answer 1

1.你的客户：物流行业客户是比较稳定的，稳定的客户意味着两点，一是你的服务好，那么该客户通常是不会更换快递的 二是你的服务不好，那么该客户是彻底不会再用你的快递的
2你的员工：物流行业员工流动性很大，如何管理好员工是非常重要的，首先要确保你的员工正直，不会偷鸡摸狗，而且要勤快，有耐心，否则不仅派件慢而且服务态度会得罪客户
3你的货物：要明确哪些货物可以接哪些货物不可以接，不管怎样首先要确保货物安全，包括防火、防潮、防腐蚀、放虫蛀鼠咬，最重要的是防盗（包括员工派件过程中被盗），防遗漏丢失，要做到风险可以控制
4快递贵在快，要充分利用24小时，明确各时间段该干什么不该干什么

Answer 2

快递和物流是有区别的，快递要注意时限，要为客户争取每一分每一秒的时间。还有就是员工素质，快递行业属于服务类行业，在选择员工的时候要特别注意。

Answer 3

第一服务；
第二效率；
第三还是服务；
第四派送员；

Answer 4

重要的一点是要有诚信，不要像北京的翔运通公司一样偷客户的东西，失了信用就不好办了