建议进行以下排查：
1、请确认是否将声音设置得比较小。建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决。
2、请检查手机喇叭口是否被遮挡，请将遮挡物移开。如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口，非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
3、请确认是否连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。
4、建议更换音源观察外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试）。
5、第三方应用（例如微信等）将音频系统设置为通话状态，如果未恢复，会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出，扬声器没有声音。请重启手机恢复。
若经过以上排查后问题仍无法解决，请您提前备份好数据，携带购机发票到附近的华为客户服务中心检修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
（1） 通过手机自带会员服务APP里面的“服务>服务网点”页面，可以帮您查询到最近的服务中心。
（2）可以在华为官网中查询服务中心地址。
（3）微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-09-30
你可以进入设置-声音-音量，检查是否所有模式的音量都调至较大。
然后，请检查扬声器是否被遮盖。
其次，请更换音乐确认是否音源问题。可使用铃声中的“Huawei Tune”确认音量是否正常。
另外，可以使用耳机，观察是否还有此状况，如果没有，则有可能是硬件故障。
如果经过上述操作后问题仍然存在，备份数据，带好发票，送去网点检修下吧。
第2个回答 2019-09-25
你的这个问题我也遇到过，你可以先按照上面说的排查方法排查一下，如果没什么问题，有可能原因是出声孔被灰尘杂质啥的堵住了，拿个干燥的软毛牙刷或者其他软毛小刷子清理一下灰尘就好了，不是什么大事。
第3个回答 2020-01-14
还有可能是系统后台运行了一个程序把声音调小了，找到系统运营程序把通话程序中的一个服务结束就可以了
第4个回答 2020-12-08
手机声音突然变小是怎么回事？
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