在淘宝上买的空调，安装过程中，师傅未抽真空，要退款，但空调外包装箱扔掉了，该怎么退货？

Answer 1

在淘宝上买东西，发现不满意可以退货，但需要外包装完整，你的外包箱没有了，退货就很难了。要不你再找当地的消协试试看。祝你好运。

Answer 2

淘宝退货是在商品完好无损，不影响二次销售的基础上，现在空调的外包装已经没了，空调在安装过程中也难免有磨损痕迹，综上两点已不能达到商品完好无损，所以你的空调是无法退货的

Answer 3

你可以发起退款申请，卖家拒绝后申请介入，由淘宝小二按双方凭证及规则进行判定处理。
但按照你的描述，商品外包装已经扔掉，且可能已经进行了安装，影响二次销售，这样的退换要求淘宝可能不会支持。

Answer 4

直接与淘宝商家沟通一下退货事宜，得到的信息最可靠。

Answer 5

外包装扔掉是很麻烦的事，你还是先和安装人员沟通一下吧，毕竟不是机器本身的问题。