若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-11-26
你好，建议你如下操作
1、手机关机
2、手机同时按住home键+开机键
不就会出现 reboot system now
apply sdcard ：update.zip
wipe date/factory reset
wipe cache partition
3、按音量下选到第三个
HOME键确认，出现以下
NO
NO
NO..............
YES---delete all user date ---
音量下选择蓝色选项YES，HOME键确认
4、又返回这个界面，
reboot system now
apply sdcard ：update.zip
wipe date/factory reset
wipe cache partition
选择reboot system now
直接按HOME键确认
这样你的密码或锁屏图案就没有了，这相当于恢复出厂设置 。
或者看你手机usb调试模式打开没？一般都是默认关闭的。usb调试打开了用刷机软件就可以解锁，例如百度手机助手，91助手,360助手。
求采纳为满意回答。本回答被提问者和网友采纳
1、手机关机
2、手机同时按住home键+开机键
不就会出现 reboot system now
apply sdcard ：update.zip
wipe date/factory reset
wipe cache partition
3、按音量下选到第三个
HOME键确认，出现以下
NO
NO
NO..............
YES---delete all user date ---
音量下选择蓝色选项YES，HOME键确认
4、又返回这个界面，
reboot system now
apply sdcard ：update.zip
wipe date/factory reset
wipe cache partition
选择reboot system now
直接按HOME键确认
这样你的密码或锁屏图案就没有了，这相当于恢复出厂设置 。
或者看你手机usb调试模式打开没？一般都是默认关闭的。usb调试打开了用刷机软件就可以解锁，例如百度手机助手，91助手,360助手。
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第2个回答 2014-10-17
恢复出厂设置，或者用91助手解锁。
第3个回答 2014-10-17
去你买手机的店求解
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