08年底办的yong卡,当时没想办,可是推销人员忽悠说:你有交行的借记卡了,办个信用卡关联自动还款方便。然后给了一个单子说:填完资料,将借记卡卡号填到相应的位置就可以,以后会自动还款,好处多多。。。。于是我就办了一张。
收到卡后,我打电话到客服,她们说没有关联成功,要到柜台签约,于是我又跑到柜台,告诉她们:我要和借记卡关联,自动还款。于是就填了柜台人员要我填的单子,签约了。12月消费了一千多,还款期限分别为09年1月13日和2月13日。由于办过关联,自动还款,我就在借记卡里放了足够多的钱回家过年了。1月20号突然接到电话要我还1月13日到期的几百元钱。我说:不是办过关联,自动还款了吗?信用卡方面说网上没有记录,然后申请审核此事。由于我把协议丢在学校,到了2月15日才回校。2月13号我也没去还款,因为这两天很忙,另外我以为既然签了协议,他们审核完应该会自动扣。15号刚到校我就拿着协议的副本去签约的交行支行问没自动还款没有成功的原因。前面已经够恶心了,下面更让人吐血的事发生了:
柜台工作人员看完协议说:这只是关联,不是自动还款,而且关联还要首次登入网上银行后才能成功。我说:当时我是要自动还款的啊?柜台人员说:不是他本人经手的,他也不知道现在怎么办?我说:作为一个顾客,我怎么知道你们交行关联和自动还款之间有区别,申请表说明上也没有明确指出。再说作为一个普通客户,到了贵行前台询问如何自动还款后,前台的服务小姐帮我取了一个排队需要的号码,然后引导我填“个人网上/电话业务申请表”,表中只有“关联关系”“建立”的选项,根本没有“自动还款”的选项,然后我将借记卡和信用卡同时交给柜台服务人员,她叫我输了几次密码之后,告诉我关联成功,叫我签字。试问在上述的这些程序和没有特别说明之下,谁会怀疑只是签了关联协议而不是自动还款协议。最后柜台人员说:他们也不知道怎么回事,建议我问问信用卡客服的。于是我又打电话到卡部客服问了一些相关问题,她们都是支支吾吾,说她们也不清楚。
我最主要的问题是:我的这张卡上有连续两个月晚还款记录,会不会影响信誉度,如果会,像我这种情况应该怎么和银行交涉?希望那位高人能指点迷津,多谢!
最后要提醒各位最好谨慎使用该行的信用卡,麻烦且恶心,一不小心中招会让人吐血!