如果用户与商家无法对交易达成协商一致,可进行投诉与举报,操作流程如下:
1、打开微信,按照【我】->【支付】->【钱包】->【账单】的途径进行点击操作;
2、找到对应的具体交易账单,选择最下方“对订单有疑惑”;
3、找到“投诉与举报“,根据自己的情况选择相应的投诉项。
4、填写相关信息,提交后等待官方处理。
请注意:微信作为第三方支付机构为商家提供货币资金结算服务,并非公安司法机关,无法处理用户与商家之间产生的交易纠纷。如商户与用户无法达成一致,建议尽快通过法律途径解决纠纷。微信支付没有司法权利,无法拦截资金,如需协助,微信也将全力配合公安司法机关工作。
* 以iphone 12型号手机,iOS14.6系统版本,8.0.6微信版本为例子,不同型号版本手机操作通用。