这是因为没有开启微信新消息锁屏通知的缘故。
以华为P9手机为例,开启微信新消息锁屏通知的方法如下:
一、首先在手机桌面点击“设置”图标进入。
二、进入设置以后,下拉菜单,然后选择“通知中心”选项。
三、进入通知中心以后,在应用列表里选择“微信”选项。
四、最后在通知管理项下打开“允许通知”、“在状态栏上显示”和“锁屏通知”的开关即可,
出现此现象可能是由于网络断开了或微信的忽略电池优化没有设置为允许导致,请依照以下方法处理:
请将在休眠状态下保持 WLAN 连接状态修改为始终。休眠状态下没有保持 WLAN 网络连接导致此现象发生。
EMUI4.X/5.X:设置 > WLAN > 配置 > 在休眠状态下保持 WLAN 连接,并选择始终即可。
EMUI8.X:设置 > 无线和网络 > WLAN > 配置 > 在休眠状态下保持 WLAN 连接,并选择始终即可。
EMUI9.0:设置 > 电池 > 右上角设置图标> 休眠时始终保持网络连接,并将开关打开即可。
EMUI 9.0.1:设置 > 电池 > 更多电池设置 > 休眠时始终保持网络连接,并将开关打开即可。
打开WLAN+开关,允许智能选择 WLAN 或移动数据。在没有 WLAN 网络时无法自动使用移动数据连接,导致锁屏后微信收不到消息。
MUI4.X/5.X:设置 > WLAN > WLAN +,并将开关打开。
EMUI8.0/8.X:设置 > 无线和网络 > WLAN > WLAN+,并将开关打开。
备注:荣耀Magic2/EMUI9.X打开设置 > 无线和网络 > WLAN > >设置>WLAN+,并将开关打开。
EMUI9.0.1打开设置 > 无线和网络 > WLAN > >WLAN+,并将开关打开。
请设置为允许微信忽略电池优化,否则会导致锁屏后无法接受消息。
EMUI5.0/5.X:设置 > 应用管理 > 设置 > 特殊访问权限 > 忽略电池优化 > 微信,设置为允许。
EMUI8.0/8.X:设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 设置 > 特殊访问权限 > 忽略电池优化 > 微信,设置为允许。
备注:荣耀Magic2/EMUI9.X打开设置 > 应用 > 权限管理 > > 特殊访问权限 > 电池优化 > 微信,设置为不允许。
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1.通知功能是否开启;
(1)微信应用内设置,我->设置->消息通知;
(2)系统设置,全部设置->隐私和安全(更多)->通知管理->微信的权限。
2.系统休眠时系统的联网情况;
(1)全部设置->WLAN->高级设置->在休眠状态下保持WLAN连接;
(2)全部设置->无线和网络(更多)->移动网络->始终连接数据业务;
(3)设置---无线和网络--更多--移动网络--移动数据连接切换提示--勾选自动移动数据连接 。
3.确认微信是受保护的后台应用;
全部设置->隐私和安全(更多)->受保护的后台应用->微信的权限。
4.请确认是否有安装360等安全管家,建议删除第三方手机管家或第三方管家中将微信一并设入信任列表;
5.确认PC是否同步登录。PC同步登陆的时候,手机侧没有消息提示。
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