第一，看看你们酒店当天有没有当天住当天离店，但是加收了全天房费的（酒店工作的都知道）一般这样的都是留着过夜的，那就把这样的房间打扫出来给客人住。并且要跟客人说明和道歉
第二，实在一间房间都没有的，那就给客人定最近的酒店，并报销出租车费，因为是酒店的失误，并道歉追问
第二，实在一间房间都没有的，那就给客人定最近的酒店，并报销出租车费，因为是酒店的失误，并道歉追问
如果是有两种不同的预订：临时性预订和确认性预订的话，处理也是一样吗？谢谢！
追答不管什么样的预订，只要是你接受了，已经形成了预订，那你没有给客人留房间，就是酒店的失误，所以都要好好处理
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2012-10-17
协调不成，那就只能你们出钱帮忙给人家订房间，责任好似酒店的！
第2个回答 2012-10-17
既然是预定了的，肯定留了房间了，怎么会没有房间呢，工作衔接有问题吧
第3个回答 2012-10-22
不清楚~~
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