本人是上海学校的集体户口,毕业三年,之前在一家私企工作,为我缴纳了社会保险,一开始是三险后来转成了五险;今年三月辞职转到了另外一家公司工作,户口还是学校的集体户口,但是人事却告知缴纳不了社会保险,外管局说本人户籍查验出来是上海户籍,但是上海的社保局也不予以办理,请问集体户口到底该如何办理社保?之前都有缴纳,公积金账号都有的!