微信扫码支付，我这边提示：支付成功，对方已收款，但是对方没有收到钱，提示支付失败，但是我的钱却扣了

Question

微信扫码支付，我这边提示：支付成功，对方已收款，但是对方没有收到钱，提示支付失败，但是我的钱却扣了，这个怎么办？，微信有人工客服没，好像都是机器人。

Answer 1

先打微信支付客服电话95017，如果打不通的话就用微信搜索腾讯客服小程序，打开小程序点最下面的提交问题

填上资料，资金截图，对方未到账截图，等待客服处理，小程序可以反馈很多问题，你找找与你需要解决相关的问题提交。

客服电话很难打通，所以都用小程序提交问题。也可以打12315投诉微信，投诉后微信支付会在三个工作日内回复电话

你最好收集更多的证据，你的交易记录，对方未到账的记录。客服会通过qq联系你要证据截图。

Answer 2

第三方支付，扣住了钱

Answer 3

你的问题解决了么，

追问

我的是下午我去找商家他把钱退给我了，他说他过了一个小时才收到

Answer 4

你的解决了吗？我的也是这种情况

Answer 5

有的95017