有2种解决办法（其实是同样一种）－－1、引用 复兴高阳 的解错误代码651意思为调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。解决办法：1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”. 2、win7 错误代码651，路由能上，拨号上不了试一下:打开 \windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启，即可修复。3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2020-12-14
您可以把电信光纤猫等设备重新启动试一下，如果仍然不能上网，可以拨打10000号请工作人员帮您查看或报修。
以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。
第2个回答 2019-12-04
建议拨打电信客服通知宽带维护人员上门维护设备的连接情况，只能通过宽带维护人员解决问题。
第3个回答 2020-04-18
是否电信知道了你们用路由器所以限制了？反正我们这不行，如果用路由器连接两台电脑，就会出现电信提示框，上不了网。
第4个回答 2019-12-05
打10000号去电信投诉，这个投诉是没问题的，电信会受理的，因为电信规定1个帐号是可以同时用2台电脑上网的
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