我是酒店前台，每房间的客人入住者 访客者都必须登记身份证。有些人忘记带身份证 或者 不愿意出示身

Question

证 （很多不是夫妻的人女的不愿掏身份证登记） 但又正大光明的跟我说他没带身份证 像这种情况 我知道的情况 肯定不能放他进去 就只能开不了房。很苦恼，其实客人不要讲那么明白 我也可以睁只眼闭只眼放他进去 怎么样可以用言语提示客人别叫我知道他没带身份证，或者提示他 不要在我，我这个工作人员面前说的太明白？

Answer 1

坚持原则：对于入住者本人，酒店要严格执行住宿登记制度，始终如一，不给个别自认为身份特殊的人留任何不登记就可入住的念想。

软硬兼施：可以巧妙地利用各种沟通手段和策略与客人沟通，当好话说尽都不管用的话，就非常礼貌客气地请他离店。

拖延战术：这是沟通无果，被迫报警前采用的战术。目的是先稳住他，避免客人因过激行为给酒店带来损失。

酒店（又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，台湾作饭店，港澳、马来西亚、新加坡等作酒店）其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。

Answer 2

那就告诉男的先办理吧，让女的一边呆一会，开完房他们自己进去的，如果你看见了也当看不见就行了吧，就算有责任也是保安的责任了

追问

好吧 关键是 你如果这样跟他说 先跟男的开 女的不能上楼 他就不开了 如果前台不把问题说清楚 责任还是前台的。哎

追答

问题一定要说清楚 ，先撇清自己的责任。

Answer 3

现在的酒店或者宾馆管理的越来越严格了，入住必须要登记才行，，，，有意查，看俄名。。。。

Answer 4

问问你押金单上填写的客人签名不是身份证登录上的客人，这种情况怎么处理

追问

我们不管押金单上签的是不是身份证名字，有些客人签字潦草，何况，这个情况不足为患吧？影响不了什么啊！