淘宝退款率对卖家的影响有哪些方面

如题所述

亲,正常的退款率只是经营参考数据,没有影响。
原理很简单,淘宝很多商品是默认7天无理由退货服务,该服务也会生成退款率。
如果你只做了10笔交易,10笔交易全部退款,那么你的100%退款率也一样不影响你的店铺经营;
但是,由淘宝小二介入,最终判定支持买家的维权,生成的是纠纷退款率,这对卖家搜索权重、官方活动报名等都有影响;
祝愉快!
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2017-11-25

从运营经验得知,目前为止,淘宝处理集市店铺与天猫店铺的方法稍有不同

集市店铺普通退款率:没有影响,但是建议不要超过行业的平均水平;

退款纠纷率:6笔或者0.1%,搜索、排名、店铺将会被屏蔽,同时店铺的“特色服务”会被取消,保证金翻倍,特色服务包括7天无理由退换货等。

天猫店铺普通退款率:女鞋类目超过10%,搜索、排名均会收到影响;退款纠纷率:超过0.3%,搜索、排名均会收到影响;

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第2个回答  2021-08-12
没有什么影响,但退款率高了,买家自然会认为是卖家不够好,影响销量。
有时候可以避免退款率,聊天中与买家沟通,通过支付宝或红包的形式退款,这并不违反相关平台规定吗,当然走这些途径,不能微信退款什么的,买家反悔说没有退款,平台也不会承认其它途径的退款。
而聊天记录也能作为证据,在淘宝平台进行维权,卖家任何时候不要线下交易,这是严重违规行为,发现就是封号。
第3个回答  2017-11-20
排名,得分率降低。
第4个回答  2019-06-06
若账户中有较多的退款,会影响账户的支付宝使用率。由此影响到您申请加入消费者保障服务,若您的支付宝使用率较低的也有可能会被处罚监管。支付宝使用率是通过半年内实际使用支付宝的金额/买家拍下商品金额。若消保卖家的超时退款笔数超过中的超时退款笔数警戒线,淘宝有权对其进行限权处罚或强行清退处理;同时,买家在选择卖家进行对比时候,退款率高的卖家不会是买家的首选。
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