一、注意申请表上填写资料的保密
由于信用卡需激活后使用,在客户办理激活时,银行会核对客户申请时的相关资料以判断客户身份,因此,客户填写的资料不要泄露给无关人员。
二、选择正当途径递交申请资料
客户最简便、最安全的做法是:亲自将申请表提交到银行网点。这样会保证资料的安全性,缩短申请时间。客户主动到银行网点递交申请时,一般将资料递交至低柜工作人员或客户经理,为便于今后查询,可问询银行工作人员姓名或工号。
特别提醒客户不要相信信用卡非法广告,如:通过报纸、网络、短信、电话等多个渠道发布的“代办信用卡”、“信用卡提现”、“信用卡贷款”等。千万注意不要将申请资料递交给任何中介机构。
三、注意核实营销人员身份
银行工作人员主动营销是指信用卡直销人员或客户经理等工作人员主动向客户推介信用卡,并在征得客户同意后,受理其信用卡申请的行为,营销的场所通常为银行网点、各类公共场所和学习工作场所等,营销的方式一般为面谈、电话、信函等。
客户需要注意的是申请前注意有银行标志的宣传海报或资料,并要求银行工作人员出示工作证或工号牌;如果是银行通过电话主动营销,应问清工作人员的工号,并致电银行信用卡中心客服热线进行查证;如果是邮寄申请资料,需要登陆银行官方网站核实收信地址。
四、及时跟踪查询办卡进度
客户提交申请表后,可以通过客户服务热线查询申请、审批的进度,可随时掌握自己的申请资料所在环节。接听银行查询、核实的来电,请务必核实电话来源、人员身份,以确保其真实有效。
客户申办成功,银行会向申请人预留的手机号发送卡片寄出提醒短信,注意留意卡片是否已经寄达。如果收到卡片寄出短信一个月后仍未收到卡片且通过挂号信编号也查询未果,请及时拨打信用卡客户服务热线申请重新邮寄。
五、收到卡片后及时进行两项操作
一是签名。客户收到卡片后应第一时间在卡片背面签名栏签名。
二是开卡和设置卡片密码。客户要通过申请时预留的电话拨打客户服务热线开卡并设置消费取现密码。使用电话开卡时注意周围环境,尽量不要使用免提;设置密码时,不可设置过于简单,不要选择简单的数字排列、生日、电话号码、卡号等作为密码。
六、注意卡片的保管
客户应将信用卡与身份证、驾驶证、护照等证件分开存放,以免遗失后被不法分子利用,造成资金损失;不要将信用卡转借给他人使用,且不要将您的卡号、密码、有效期、验证码等卡片信息随意告诉他人以免发生不必要的纠纷;
如果电话、地址变更,请及时拨打客户服务热线进行更改,以便收到相关短信和信函;同时要注意信用卡不能与手机等磁性物体放在一起,以免消磁给您带来的不便。
参考资料来源:中新网-增强安全用卡意识 防范信用卡风险