可以去一卡通地铁复兴门网点、一卡通西单客服中心、2号线西直门、4号线灵境胡同、6号线平安里等地铁站点办理。
公交卡坏了只能办理退卡/退资业务。不可读卡退卡/退资时，须先到指定网点办理业务申请，自受理之日起七个工作日后持申请凭证到原网点办理赎回业务，一卡通内资金以一卡通系统后台数据为准(如押金卡出现折痕、断裂、打孔、严重污损时，须扣除押金)。
自业务申请之日起，超过一年未办理赎回业务的，需到一卡通公司自营服务网点处理。
扩展资料：
退卡说明：
1、押金卡可办理退卡业务，退卡时回收卡片，退还押金；销售卡只办理退资业务，退资时不回收卡片。
2、可读卡退卡/退资时，可即时办理。
3、用户在办理含加载专项使用功能(如：公园年票、公共自行车租赁、地铁累计优惠等)的一卡通退卡业务前，应先解除加载功能。一旦成功办理退卡，加载功能将无法恢复。
4、按照人行颁布的《支付机构预付卡业务管理办法》相关规定，一卡通内余额低于100元的可办理赎回业务。
5、当一卡通内信息存在不完整交易情况，须先处理后方可办理退卡退资业务。
6、如一卡通芯片外露、卡号不完整、不清楚、无卡号或缺角等情况，不可办理卡/退资业务。
7、为最大限度满足用户需求，减少网点排队现象，用户在办理一卡通申办、充值、退卡/退资时，单次办理数量不得超过五张。
8、如一卡通发生透支情况，在用户办理充值、退卡/退资业务时将扣除透支款。
参考资料：北京市政交通一卡通官网-营业网点
公交退换卡网点：可办理一卡通卡好卡退卡、移资，学生卡坏卡退资、移资手续。
1、客一分公司：快速公交3路 安定门（西侧）
2、客一分公司：300路内环 草桥站
3、客三分公司：323路 六里桥南里站
4、电车分公司：15路 动物园站
5、客四分公司：快速公交4路 阜成门站
6、客二分公司：28路 东大桥站
7、客四分公司：308路 衙门口站
8、客二分公司：403路 北京站东街站
9、电车分公司：103路 展览路站
10、电车分公司：117路 五路居站
扩展资料
一、学生卡的退卡、退资：
1、中小学学生卡的退卡、退资：不可办理退卡，退资同普通卡。
2、贴面学生卡的退卡、退资：退卡、退资同普通卡。
二、 特种卡的退资、换卡：
1、卡片出售后不可退卡、换卡。
2、办退资业务在一卡通公司指定网点办理。
3、退资不收回卡片，用户自行保留。
4、坏卡退资时，持卡人须先到指定网点提出申请，7个工作日后凭收卡凭证到同一地点办理退资业务，坏卡的卡内余额以一卡通系统后台卡帐户为准。
5、卡片质保期自持卡人申购后十二月，质保期内如有质量问题不能正常使用，须到一卡通公司客服中心办理相关手续。
6、如存在不完整交易，持卡人应先处理完不完整交易后，方可办理退资业务。
7、已透支的卡办理退资业务时，须先偿还透支金额。
8、办理退资时，卡内余额≧100元时，需缴回不低于卡内余额的充值发票。
参考资料来源：百度百科-北京市政交通一卡通
地址：地铁复兴门站B口出，出门右转，十字路口右转，看见交通银行右转，走50米，通泰大厦B座18层，公交一卡通总公司．
东城区安定门西328路总站
东城区北京站东街403路总站
西城区动物园枢纽15路总站
西城区阜成门335路总站
西城区展览103路东行站
朝阳区东大桥28路总站
丰台区草桥300内环总站
丰台区六里桥南里加气站旁
石景山区衙门口308路总站
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