第1个回答 2020-01-04
向申通快递公司人工客服投诉追问
人工让等着
追答这种答复是不负责任的，可以向国家邮政总局投诉申通快递，因为国家邮政总局管辖国内所有快递公司。
只要向国家邮政总局投诉，申通快递公司就会自动联系你并帮你解决的。
第2个回答 2020-01-04
可以直接联系申通快递那边咨询一下快递单号的，他们会帮您查询的，申通的客服热线95543
第3个回答 2020-01-04
可能你的包裹没发走，或者是你的包裹丢失了。追问
最后更新的是正在发往我这 然后就没了
追答第一 找发货方咨询包裹到哪儿了。
第二 自己联系申通客服告诉她运单号让她查询。
第三 包裹在发货方的分拨站发车以后到自己收货方的分拨站（这一段时间是没有物流更新的）
东西丢了 找快递赔偿就好啦
验货损坏 拒收
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