如题所述
1.关机後取出SD卡和SIM卡,等30秒後再插回, 重启手机。
2.主菜单界面下点击【设置】
3.点击【应用程序】
4.点击【应用商店】
5.点击【清除缓存】和【清除数据】即可使用。
可能是软件的问题检查一下
重启手机;
2.清除数据尝试,操作:设定-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据;
3.待机页面-点击应用程序-设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好;
4.若无法开启自行下载的软件,请卸载该软件并重新安装;
5.查看该软件是否有其他版本,请您更换其他版本尝试使用;
6.查看该软件的使用注意事项;
7.若自带软件使用时也会出现此情况,请备份好手机数据,恢复出厂设定。