淘宝怎么维权？

Question

如题。

Answer 1

淘宝客服真的很过分，一点都不解决实际问题，买了两只电子烟送客户，说好的是终身免费送烟弹，结果还没有三个月卖家就联系不上了，我又花钱又丢人，问客服就系统弹出来一大堆非人工回答，不知道那些人都是干什么吃的？淘宝售后如此差劲，越做越烂！千里长堤终会溃之蚁穴！

Answer 2

坚决卸载淘宝！明明商家的问题！硬要消费者承担

Answer 3

我就遇到了，淘宝维权很难。黑心商家和淘宝狼狈为奸。我买了两个全铜冷热水龙头，店家发给我两个合金的。由于这个东西不是三两天就坏的东西，我也无法确定是不是全铜。直到快半年了，天一冷裂了，才发现是合金的。买的时候店家承诺质保5年的，现在找店家，又以冻裂的为由不给质保。他妈的我是在室内使用，当初你给我货真价实的全铜，会冻裂吗？我还留着当初和店家的聊天记录以及订单。找客服，一直没有回复，一直找了一个多月了，一个客服说这不是假货，只是材质和描述不一样。而且还是不给解决。他妈的气死我了。明明卖了假货，欺骗了消费者，竟然维权无门啊。

Answer 4

在手机信访软件上向国家信访总局投诉

Answer 5

今天遇到个无良卖家，卖残次电子产品。售后不管。和卖家说话不搭理你。
之后像客服投诉，第一次投诉等2天，给结果。第二次投诉要证据还等2天。第三次要你和卖家协商，没协商成功。再找客服结果换人了，还要你提供证据。差点喷脏话。好说好商量不行。 最后给换的产品。 提醒买家，产品有问题过了15天也不能给你退货。买贵东西别淘宝 提醒：客户让等结果。不等，就是踢皮球。马上让他给结果。