怎么给客户沟通技巧？
我是做LED广告显示屏的，我在店铺里面主要做销售，但是客户也很多参观、询问，但是怎么能够给客户做成生意呢？请大家帮我出个注意。很多客户到我们店里就会走掉。怎么能够拉住客户，做成生意。
第1个回答 2013-08-16
我不是做广告的，但是我做销售
你不妨试着这几步走：
1.微笑：微笑代表了友善、亲切、礼貌和关怀。如果顾客一进店门迎接他的就是一个如沐春风般的微笑，那么不管这个顾客是否买你的东西，他都会感到心里非常轻松，并且会喜欢上这个店；
2.接近：在恰当的时间利用你们的服务、你们的LED的专业知识和你自己的人脉，接近顾客；
3.询问：亲切的用语和得体的举止+周到的服务（送茶到顾客手中等多项服务细节）会使你的询问很自然，那么通过询问沟通我们可以更进一步了解客户的需求（要注意细节尽量做到善解人意哦！）
4.推荐：运用你的专业知识对你们的产品进行详细说明
5.比较：可以用你们的产品一两种（或三种）进行比较说明，叫客户知道什么是差异，即使不在你这里选，他也能知道什么是好，什么是不好
6、鼓励：倾听顾客的顾虑，了解其内心的想法后，分担表示互换立场你也会考虑到这些问题，接着陈述他的问题，你来帮忙找方法和解决方案；使顾客下定决心
7、成交：如果能走到这步，你应该成交了，若还不行，没关系，热情的送离顾客，欢迎他下次再来，或是考虑好了与你联系。切记：把你的名片双手递上啊~~这样这个客户除非不做LED，要做一定找你！
祝你成功！
你不妨试着这几步走：
1.微笑：微笑代表了友善、亲切、礼貌和关怀。如果顾客一进店门迎接他的就是一个如沐春风般的微笑，那么不管这个顾客是否买你的东西，他都会感到心里非常轻松，并且会喜欢上这个店；
2.接近：在恰当的时间利用你们的服务、你们的LED的专业知识和你自己的人脉，接近顾客；
3.询问：亲切的用语和得体的举止+周到的服务（送茶到顾客手中等多项服务细节）会使你的询问很自然，那么通过询问沟通我们可以更进一步了解客户的需求（要注意细节尽量做到善解人意哦！）
4.推荐：运用你的专业知识对你们的产品进行详细说明
5.比较：可以用你们的产品一两种（或三种）进行比较说明，叫客户知道什么是差异，即使不在你这里选，他也能知道什么是好，什么是不好
6、鼓励：倾听顾客的顾虑，了解其内心的想法后，分担表示互换立场你也会考虑到这些问题，接着陈述他的问题，你来帮忙找方法和解决方案；使顾客下定决心
7、成交：如果能走到这步，你应该成交了，若还不行，没关系，热情的送离顾客，欢迎他下次再来，或是考虑好了与你联系。切记：把你的名片双手递上啊~~这样这个客户除非不做LED，要做一定找你！
祝你成功！
第2个回答 2013-08-16
首先,你要了解你的产品卖点在哪里?特性是什么?和别的同类产品的差异性是什么?就是你的产品比别人好在哪里?然后是你的产品的性价比、价格、售后有什么优惠？比同类产品优惠在哪里？再者就是必须的条件，你的产品质量和使用的安全性、可靠性必须是有保证的！
另外，普通话标准、语气柔和、声音甜美、态度诚恳、在面前摆个小镜子、鲜花之类的东西来调整心情之类的注意事项我就不多说了。
另外，普通话标准、语气柔和、声音甜美、态度诚恳、在面前摆个小镜子、鲜花之类的东西来调整心情之类的注意事项我就不多说了。
第3个回答 2013-08-16
我也是做广告的，主要看你能不能给客户解释清楚您的媒体的优势，毕竟广告竞争是很激烈的，沟通是主要注意说到位置就可以了，要想办法让客户认可您的广告媒体，那才是最主要的。当然，丁家也是不错的
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