淘宝购买东西，办理退货也购买了运费险，到账以后的钱已经抛去了运费，可淘宝还要我确认收货并支付运费？

Question

我花300块钱买了件衣服，其中运费12元。收到后想办理退货，卖家要我申请退回288元，说剩下的12元他购买了运费险，到时候保险公司会赔付我剩下快递的钱，但是现在他已经给我打回288元。然后我的淘宝里面还有个“确认收货”的选项？里面还要我支付12元钱是怎么回事？

Answer 1

因为这12块不是卖家给你啊。。。。按照卖家的意思，你要确认收货，付完12元，之后保险公司会给你退运费。。。。。。。。。。但是。。。。我从来不用保险公司的，因为保险公司退的经常比实际花的少。。。。

追问

可是，要那样的话，我一开始受到卖家退回的288元，现在又支付12元，等于我出了24块钱，最后得到的是保险公司的12，我不是赔了嘛？

追答

你是确认收货是显示让你输密码付款12吗？这12是300-288的，因为你确认收货时卖家才能拿到钱，也就是说如果你不退货，一切正常，你下订单的时候付300，确认收货还会显示让你输密码付300，这两个300是同一笔钱

Answer 2

你不能确认收货。。。