影响绩效的主要因素有技能、激励、环境和机会四个方面:
1、技能:指员工的丁作技巧扣能力状况。影响其技能的原因有天赋和培训等。员工的技能是可以改进的,通常是在绩效评价结束以后,得知某员上绩效水平差,并且是由于技能的原因导致,公司就可以考虑给予培训;当然,现实中很多公司也在招聘录用阶段用一系列甄选测试方法加以评价,以期望找到适合公司职位的员工。
2、激励:指用一定购物质的或是精神的手段激励员工,通过改变其态度,通过改变其态度和积极性进而提高绩效水平。为了使激励手段有效果.应该注意到不同员工的需求层次不同,应该用适合个人特点和需要的手段,而不能千篇一律地用同一种方法激励所有的员工。
3、环境:通常有企业内部环境和外部环境两类。企业内部环境主要指企业内部的硬件环境和软件环境。硬件环境如企业办公室条件、设备的先进程度等,内部的软件环境主要指企业文化、领导者的作风和魅力等。企业外部环境主要指宏观的政治的、经济的、文化的、社会的环境。
4、机会:指偶然性的、不可控的因素,也就是我们经常说的运气。不过这样的运气有时也是可以创造的,上司可以为员工创造这样的机会。