在电商行业运营的工资还是不低的，但是大家是否知道作为一名优秀的运营，你每天应该做哪些事情才能让店铺有好的销售业绩？
上午：
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢？
首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。
三、对手分析
当看完自己以后，另外一注意力需要关注对手店铺。我通常会看排名前10的店铺，和我同一水平线上的店铺都看个遍。为什么呢？因为我要了解其他店铺是否有新品上来，宝贝描述有什么新的变化，销售量是多少，卖家是怎么评价的……这些都是我需要了解的数据，以此作为参考来调整安排自己店铺 。
如果是自己开店的朋友，美工当然是需要自己学一下的，而且运营和美工的界面没必要划分的如此清晰，因为你自己就是老板，你不做就雇人做，你不做还不雇人做，结果你懂的。不过店铺的规划、推广依然是重中之重，这才是运营的核心工作，不要在装修上面花过多的时间，如果不会，可以拿模板过渡，但是运营做不好，店铺很难生存下去。运营之路没有捷径，不懂就问，没人问就学，想学习的朋友可以加我企鹅号：八一二，四二一九一七，备注写搜狐朋友就可以。好了，我们接着说。
四、付费推广分析
前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。
五、活动
活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。
六、检查
到这里，基本上上午的时间也就差不多了。但还差一步，需要检查下日常的细节工作。直通车费用是否用完，软件使用是否到期，是否有售后问题需要处理，站内信有什么新的信息等等，把这些事情都过一遍，你会省掉很多不必要的麻烦。
下午：
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。
四、美工（转化运营）
美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。
五、客户（转化运营、会员运营）
客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用赤兔转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客服之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强卖家与买家之间的粘性。
关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！
1、淘宝新店一开始如何做运营?
答：这里大家注意，淘宝为了发展万能的淘宝，其实一直在扑捉更好的产品，所以新店和新品都会有扶持，每个店铺，每个季度会给与7次单品扶持机会，如果在3个月内，你上新的单品都盘活了，那么会继续扶持。如果7次机会都浪费，也就是说7个单品都是死链接，那么这个季度内你再上新都不会享有扶持，因为你浪费7次机会，足以证明你的产品和运作都不行。但是为了避免季节性影响，所以在下个季度依然给你若干次机会。所以大家请珍惜每一次机会，不要让店铺成为死店。
今年销量权重减弱，目的是为了发展高动销的品质店铺，动销率的周期是28天，动销率就是你店铺中28天内有销售的产品在所以产品中的占比。动销率10个产品起算，就是你店铺中最少要有10个产品，淘宝才会开始算你的动销率，少于10个，动销率就是0，淘宝客有一个门槛就是动销率，少于10款产品不给于推广。(但是大家不要为了凑动销率去拼凑产品，品质店铺是最重要的，依然有不少店铺只有一两个单品，照样爆) 在今年，我认为，动销率到80%算及格，90%算优秀，但是我一直要求我身边的朋友必须做到100%。还有一个SKU动销，在此略过。
如何修炼成电商运营高手
现在很多做电商的朋友，其实水平都特菜，很多时候不知道应该从何下手，每天忙活过来忙活过去的，也没有多少的生意，到各个论坛，逛所谓的大神的帖子指导什么的，最后也发现对自己没什么用，到网上找各种各样的教程学，结果觉得很散，好不容易学明白了，结果玩法又变了，老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为，让自己的店铺起死回生，你可以来这个群学习，开头是：三七五，中间的部分是：二二三，最后的三位数字是：七九零，按照顺序组合起来，你就能找到一个学习的新大陆。
一个新产品上架，想获得足够的自然搜索，大概需要用时四个周期(7天上下架为一个周期)，这里分享下保证单品不会死掉的方法，注意这不是螺旋，也不是什么高超技术，仅仅是保证一个链接是活的。第一个周期上架，做好基础销量(至少2-4笔/每天，直接开车3天测图，7天测款)，第二周期以此继续做基础销量(3-5笔/每天)，第三周期、以此继续做基础销量(4-6笔/每天)、直通车单个计划基本趋于稳定、钻展辅助推广、淘客如意投佣金加大、麻吉宝互动问答积累人气，第四周期、基础销量做大(7-10笔/每天)推广工具继续加大推广; 这时自然搜索必然趋于稳定。
在这个里面，我分享过一个控制退款率和提高复购率的技巧。在前期至关重要!第一，遇到退款的客户：方法1按照成本价给客户，让他别退。方法1行不通的情况下执行方法2别申请退款，收到货物这边直接全款打给客户包括运费，另外再多打2-3元感谢费，减少一个退款多得一个全5分。态度第一，把服务做到极致，这毕竟是你产品真实的客户。第二，遇到换货的客户。让客户直接再拍一个，另外一个寄来退款，这样速度快，能同时发货。另外奖赏客户3-5元。寄来退款的那笔订单参考第一条。这样就能迅速做起来。注意一个宝贝有4个阶段，初期(上架-7天)凸显期(7-14天)高峰增长期(14-49天)平缓期(49天以后)也就是说如果一个宝贝到了49天还不增长，那么就基本起不来了，所以说如果你的宝贝过了49天，就别猛砸钱了，49天之后再次提升是很有难度的。所以通过这个搜索规则计算，我们要想做好，那么我们要保证在每一个28内，全店每个单品必须有出售且每个单品的每个SKU都有出售，这就叫做全店动销，动销率越高会被系统收录为品质店铺，动销率越高越容易获得淘宝的展现。
2、新品如何获得更多的免费流量。
答：一，拿下新品标签，因为新品标签有扶持，这个我之前分享过，你们在之前的分享里找找。(回复“1314”)二，新品需要在24小时破零，因为淘宝系统完全收录一个单品只需要24小时。三，关键词要精准，首尾流量大词，中间是属性词，让客户最快能找到你的宝贝。四，新品促销活动，也可以安排老客户老做基础销量，这样流量起来的快
3、店铺产品宝贝突然没流量了。
答：这个问题之前我在思路网也解答过(回复“1314”)，今天再分享另外一种方法去找原因，知道是访客数出现了问题，那现在有两个问题需要重点关注，利用生意参谋，一个就是流量地图(路径：经营分析-流量分析-流量地图)，主要是看各个渠道的流量情况，并分析是哪个流量渠道出现了问题;另一个是针对单品的商品效果(路径：经营分析-商品分析-商品效果-单品分析)，主要是单品的访客数情况，判断是否因为哪个热销宝贝的访客数突然下滑，导致拉低店铺整体的访客数。另外的方法是直接看单品的访客数情况，毕竟访客数最终还是作用的宝贝上，所以这么异常的数据一定是访客数较高的那些宝贝所影响的，只要再这个异常的时间段里找出这些异常的宝贝出来，再根据这个异常的时间段观察流量渠道的幅度变化，就能清楚的知道是哪个宝贝的哪个流量渠道出现问题。先看下热销宝贝的流量情况，并把异常的宝贝筛选出来。并针对流量占比较高的渠道，到流量地图中查看当天的情况判断是否是其流量渠道引流出现问题。
4、拆单是什么。
答：一，快递抽单也叫拆单。二，专业刷单的他们分任务的时候有个说法也叫拆单。
5、刷单都没有人气，怎么办?
答：今年注重个性化，刷单会引起流量入口被打乱，宝贝标签丢失。所以：一，停止刷单二，挑选8-10个精准关键词进行引流推广来纠正宝贝标签三，利用店铺老客户进行回购来纠正标签。
6、关键词如何组合
答：关键词组合注意以下几点：一，关键词的可拆分性，有的关键词拆分之后就不能被搜索到，所以要注意。二，关键词的可读性，这个是根据消费者的搜索习惯来考核的，读起来不通顺的关键词组合肯定是不合理的。三：关键词与宝贝的相关性，相关性越紧密越好。
7、周二周三周四的访客都有1700,周五访客才400怎么回事
答：出现访客大量下滑你按照以下几个方面去分析：一，店铺近期是否违规二，近期店铺综合指标是否大幅度下滑，如纠纷率，投诉率，DSR分值，退款率严重超标等。三，是否有竞品在上活动，对你造成巨大影响四，是否转化率突然大幅度下滑引起访客下滑。
8、相同值级别店铺应怎么样理解
答：这个问题有三种维度，一，按照店铺信誉来划分的。二，按照店铺销售额层级来划分的。三，按照店铺主营率产品来划分
9、手机排名怎么做
答：一切无线端的排名都取决于PC端，所以一个新品想做好手机端，必须先做好PC端，这样无线端机会会越来越多，前期你可以根据生意参谋—经营分析—商品效果—单品温度计—无线端，根据这里的提示进行优化，打好内功基础之后，再去优化无线端的关键词，关键词也是从无线端查看近7天的成交转化词来优化，记住：你给我展现什么词，我就养什么词。
10、开淘宝店是PC端操作好还是手机端?
答：无线端，无线端是发展方向，无线端占比越高越好。
11、外贸零售在选品这一环节应该从哪几个方面入手呢?
答：两个方面。一，从线下市场进行分析。二，从线上分析销售TOP100的数据，基本就不会有什么问题
12、一个产品成本为100元平台扣点8个点广告成本约8个点快递人工仓库包装成本约6个点现在想把销售额的15个点个团队作为奖励我自己想保证40个点的毛利率那这个我最低定什么价才能保证我的毛利率还有刷单售后公关等成本。
答：关于定价，很多人都不知道，很多非常不错的单品，往往都是死在我们胡乱定价上了，其他的问题，流量下降，转化下降，我之前分享过很多，今天主要和大家分享下定价，定价定天下!定价是什么意思呢?在我们大多数卖家来说，定价的含义是看我们想赚多少钱，其实大错特错，我们的利润只是一个参考点，如果拿利润空间来定价，那么你一定实现不了这个单品应有的最大值!定价顾名思义是拟定价值，这个数字是用来体现这个单品的价值的。如果大家不会计算价格带，这里给大家分享一下普通定价的技巧，在今年流行的竞争的方式，非标品，都是先保本出售，然后按照销量递增开始涨价，每次8%-10%，因为超过12%会影响价格带，如果是标品，则取销量前10名的平均价，然后低于平均价5%开始出售。这种方法是可行的。然后说下你这个问题，貌似是出了一道数学题，建议你定价199元。
13、现在我有一款爆款，但是货源跟不上，有什么解决办法，或者我可以再找一个厂家么?
答：能找一个厂家固然好，如果不能，你一定要在详情页里面说明情况，具体什么时候能够发货，因为天猫和淘宝都是规定72小时必须有物流记录，否则天猫按照30%最高不超过500元赔偿给客户，C店按照5%最高不超过30元进行赔偿。
14、如何做好水果电商?最近想做水果电商，开通了美团，微店等个个平台。也纠结于微信公众号、微店、微信小店。主要想做水果外卖，怎样做比较合理?
答：水果市场其实是一个非常大的市场，属于快消品，转化率很高，做这些类目主要多进行渠道引流，当然你说的微商等等都是可以的。
15、单品点击率怎么算?行业平均转化怎么看?
答：单品点击率，首先你得通过透视看下你的单品展现量，单品点击量/单品总展现量=单品点击率。行业平均转化率在生意参谋就能看到。如果你有想法或者有兴趣了解更多的电商信息,可以加一下我，前面二一七中间二二八最后是四二九五的，有免费的电商学习资料赠送哦，希望可以帮助到你。
淘宝运营其实很简单的，我教你9点新手开店运营思路：
1 选品，淘宝竞争白热化，好的商品可以让你节省很多力气。很多人都是手里有什么就卖什么商品上架后只知道刷单。
这样的路子在淘宝个性化的今天已经不适用了。假设你是卖连衣裙的，现在淘宝卖连衣裙的卖家也许不下50万，
那你怎么可能随便上架一个商品就竞争得过现在大多数还在用心做的商家呢。
这里就说到 选品非常重要 比如连衣裙 细分 是不是有棉连衣裙 短连衣裙 再细分 是不是有老人穿的连衣裙 孩子穿的连衣裙
美女的连衣裙 胖子的连衣裙。再细分是否会有男人穿的连衣裙 哈哈 当然可能没有 你如果觉得有必要有可以去开发。
那么这里我们从上面就可以写出来一种 你可以特定做的商品 比如 短款纯棉儿童胖妹子连衣裙。
你可以专门做一个店铺 所有商品都是 儿童胖妹子穿的连衣裙。那么你再去和50万卖家竞争的时候 你至少比40万的卖家更具有竞争力。（也许你会说，我找不到这样的货源，那这个就是你自己的问题了 我仅仅举例而已）这样你的初期选品和定位 就清晰了。
千万不要选择千篇一律的商品 商海竞争中你会死的很惨
提示：选品一定要没有任何质量问题，为你后期的评价做好基础
2 上新，如果你已经选好你可以做的商品，觉得有一定竞争力。
那么怎么被消费者看到同时又让消费者去购买，是你接下来要做的。淘宝无非是卖图片下的商品。
首先你要去选择一些和你同等价位同类目的商品去对比，对比什么呢 看对方的主图 详情页 促销点 活动等。
看了几十家以后。你去想想你自己的竞争力在哪里。我做什么事 消费者可以不买其他家的货 而来购买我的商品。
这里就提到了图片还是需要优化美观并且做出自己的卖点和与其他商家的竞争力。这样的商品才可以上架销售。
有的人说我不会作图。那么好 你可以去学一点基础ps的知识，这里提到基础的 就包括ps中的
图层 文字 历史记录磁性套索工具 钢笔工具 等 其实也都是简单的操作 实操一个月内可以学会。
等你学会了以后去各大素材网站去下载图片。并且把图片的文字内容稍作修改变成你的。详情页模板也一样。去偷一套你觉得好的模板。
之后通过之前的ps知识去仿造模板。你会发现 作图并没那么难。
3测款，当你上新结束后，你一定还不清楚你所有的款式里，哪个更容易卖出去，那么这个时候你可以先多上新，
通过一周生意参谋的数据，来看你的新品的默认收藏和加购的数量。比如2个产品A和B 。A的访客是100 加购是10 B的访客是100
加购是20 那么很显然 B是更容易被接受的商品。初期新品淘宝会有流量扶持。重点选出这样的款式几个。再去直通车测图
（具体如何测图，私聊），测出图片点击率高的 收藏加购高的 可以考虑下一步进行推广
4：做单，初期选品和上新测款结束以后。我们就要想，我是新店除了必要的竞争力以外，应该更重点去做些评价来提示商品的竞争力。
这时候你可以找几个朋友帮你拍单，如果能通过搜索拍单最好。如果不行 那你也可以直接拍。我们不鼓励刷单 事实证明小刷怡情大刷必死
， 产品初期的基础评价还是要通过刷单做几个的。但是有评价以后就不要再刷单而是从其他方面入手。淘宝的今天有千人千面 经常刷单的
人 是得不到千人千面流量的扶持的。也就是你初期刷单可以得到流量。但是你并没有什么好的标签。
在这种情况下 停止刷单 继续做其他事情 反倒更容易得到标签。如果想要这些工具或者想要学习做淘宝方法的朋友
5：推广，你的商品已经有几个评价 并且也已经有很大的竞争力卖点的情况下。你可以考虑推广。
推广分很多种 首先你可以做店铺活动 比如 买一送一 免费抽奖免费送礼物 好评大额返现 等等 通过这些方法开始卖出去1单 2单 ，
如果你觉得还是1单也卖不出去 那就继续动脑子 比如开直通车 做淘客 做钻展。只要不是刷单的任何方法 你努力去想 总会有办法出单。
你甚至可以先赔钱 得到权重以后再赚钱。只要你不刷单通过其他方法出单了 那么你就会发现 你是有能力让每个商品继续出单的。
6 ：做转化。当我们一天有3 4单的时候 那么你就要考虑 。我得访客是多少 转化是不是很高 同行的转化是多少 。
比如你的转化是百分之1，而同行平均是百分之1.5那么给自己顶一个目标 一个月内转化要达到1.3，和家人朋友聚在一起讨论 为什么我的转化没有那么高。知道你做到转化高为止。
你会发现慢慢的淘宝会给你这个高转化的商品一定流量的扶持。那么这个时候你就可以考虑继续做大其他商品的转化率了
7：维护，我们做店本质是要赚钱，但是赚钱如果不能持续就没有意义。新品会渐渐出现评价。或者追评 或者中差评。
这就要求像我一开始所说的 从一开始就选择好高品质的商品 那么这样你的中差评 不好的追评 也许直接可以没有。那么有了怎么办？
我们可以给中差评的买家联系改掉评价。我们可以发返现券 让买家主动晒图+追评。这样你的商品 竞争力基本上可以维持。
8分支。我们说任何商品都有销售周期，产品不可能一直卖的很好。当你有稳定的销量的时候 你一定要考虑 消费者是不是可以购买套餐
是不是可以一次性消费2件以上的商品是不是有类似商品可以取代现在的爆款。这个时候你一定为未来再铺几个商品。每天也在学习啊，但是其实很多人学的知识都很凌乱，没有一个像样的系统，所以无法建立起一个合理的运营思维，很多人是靠感觉来经营自己的店铺的，所以还是希望大家能够静下心来，系统化的学习一下，如果你想学的话，可以来这个群，这里每天都有人分享网店知识，首先开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：二四四，最后的三位是：一四二，如果你想学的话，可以按照顺序组合起来，来给你充充电，这年头，多学点东西少吃亏最好是同类目 同属性的。因为更容易成交。这样当你的爆款死了以后 不至于店铺同样倒闭
9，交心：老客户的维护成本相对低 ，且当你遇到问题时候能帮你一般的一定是老客户。那么你一定要平时注意维护老客户
加客户群 加微信。上新做促销 让老客户可以不断下单提升老客转化率。这样做的好处 一个是淘宝会给扶持
还有就是当你遇到店铺瓶颈的时候 他们本身就是你刷单 做产品的途径。维护好他们 你的店铺会更稳定。
主要因素、流量
一个淘宝店想要提升销量，一般从三个点下手，流量、转化率、客单价其中一个的提升都可以让销售额提升。但新店前期还是主要以流量这个点去下手，如果没有流量，转化率和客单就无从可谈！问题就在于新手卖家不知道如何获取流量，其实很简单，搞清楚流量入口和流量结构就可以了！
1.流量结构
流量结构主要划分为：站内和站外流量，免费和付费流量。一般淘宝店前期(新店)主要是以付费流量（直通车流量）为主，但是店铺后期付费流量占30%以下才是比较正常的！
2.流量入口
流量入口方面是非常多的，流量是多元化和碎片化的，新品前期权重权重比较低，所以流量入口不会全部开放的，前期引流我建议以免费流量为主，做好手机淘宝搜索是运营中很重要的一步！
怎么把淘宝免费流量做起来？(唰)做销量提升排名！！！我运营过10多个新店，不得不承认这是最快最有效的方法，一个新店没活动资格、没基础销量、没评价、没动态评分，即使烧车产出比也不高，所以“做销量”是做好店铺和宝贝排名和内功的方法！
