第3个回答 2012-11-02
信息时代,是快鱼吃慢鱼的时代,而企业的生命力、竞争力往往取决于企业的执行力。
执行力指接到任务时按时、按标准、按目标地地去完成,把想法变成行动,把行动变成结果的能力。成功的企业,20%靠策略,60%靠员工的执行力,另外20%是其他方面的因素,赢在执行。
“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则,它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕看似合理的借口,其核心是敬业、责任、服从,诚实。作为企业员工,我们工作的最终目的就是把工作做好,在相对的时间里,实现最大的效益,任何的借口和拖延都将成为工作的敌人,我们的选择、我们的态度,我们的超越、我们的热情都建立在立即工作和立即行动上。
但执行并非是基层员工的特定行为,企业、领导者也必须考虑自己的行为以便为员工创造良好的执行氛围。一个素质优良的团队、一套简洁高效的制度、一种目标导向的文化.这些都是一个企业提高执行力的保证。
提高团队执行力,我认为要增强团队的凝聚力,向心力,特别是我们这种分散式管理的公司,许多员工都分散在各个大区,很多工作都要靠员工的自觉,靠向心力让大家往前冲。
第一,管理上要注意人性化的管理,不能用强压式的。其实我们很多员工现在都处于养家的阶段,大家都在做一份工作,挣一份工资,同坐上要尽量帮助员工解决问题,多和大家交心,和员工成为朋友,这样才能把人的心留住,这对员工的执行力也很重要。现在我们制定的很多制度都是约束性的,比较强势这是很初级的管理方式,管理更多的要给予鼓励,给予激励。强压太多了总会有反弹,这样员工就毫无执行力可言。
第二,对不同的人提高他们的执行力要用不同的办法。执行力书上说了很多,但要真做起来很难。每个企业都有不同的文化背景,每个员工也不一样,不能事事照搬照抄,所以作为管理人员一定要通过各种不同的方法去增强员工的执行力。对自觉性比较好的员工,可以用自己的行为方式和工作态度去影响他们,带动他们;对比较自我的员工,可以在布置任务前和他们进行沟通,把我的想法说出来,同时引导他们说出自己的想法,大家找到共通点;对比较拖拉的员工,就要不停地去追他、催他、赶他,要让他们感到“不踏实”,这都是让员工很好地去执行工作的方法。
第三,要为一线员工做好服务。我们的一线员工都非常辛苦,特别是客服工程师,晚上睡觉前是工作,早上睁开眼也是工作,周末节假日也在加班,常年在外出差,我们有些老员工不管周六周日,白天晚上,你有什么事情让他们去处理,从来不提二话,不找理由推脱,工作态度很可敬。公司的品牌都靠这些员工去提升和维护,所以我们要让他们有有愉快的心情工作,后勤支持就要做好,一线员工要服务要客户,我们就要服务好一线员工,让他们有愉悦的心情面对客户,做好工作,这也是提高一线员工执行力的方法。本回答被提问者采纳