为什么打开手机银行都显示渠道登陆密码已锁定，柜面客户请到柜面重置，自助客户请自助重置？不是24小时

Question

为什么打开手机银行都显示渠道登陆密码已锁定，柜面客户请到柜面重置，自助客户请自助重置？不是24小时能自动解锁嘛？重置要到当地开户行嘛？还有，被锁定了，会影响我电脑网上转账嘛？星期六转了一笔钱，今天对方还没收到！急急急

Answer 1

1、本人带身份证和卡前往开户行办理重置，不用到当地开户行，全国任一网点均可办理。
2、不会影响网银转账功能。
3、由于周末人行系统是关闭的，周六的转账业务周一上午开始自动处理，周一下午可到账。

Answer 2

手机银行和网上银行是两种渠道互不干扰，周六转账今天或者明天能收到，双休是收不到的，手机银行密码锁定就去银行重置吧没辙